Gyakran Ismételt Kérdések

Kis hotelünk pontos címe: Tündérkert Hotel Noszvaj, 3325 Dobó István utca 10.

Megközelítés gépkocsival:

Az M3-as autópályát Mezőkövesd lehajtónál (128-as km szelvény) kell elhagyni, majd a 3-as úton haladva a Szomolya útjelzésnél balra, majd Szomolyán áthaladva közelítse meg Noszvaj központját. A hotelt a faluközpontban, a De la Motte kastély szomszédságában találja. A másik irányból közeledve (Eger felől) Noszvajon központját kell megközelíteni.

GPS koordináták: 47.93264, 20.47449

Megközelítés tömegközlekedéssel:

Vonattal: Egerig vagy Mezőkövesdig vonaton, utána autóbusszal.

Autóbusszal: Egerből vagy Mezőkövesdről induló buszjárattal, a buszmegálló a szálloda kapuja előtt található.

Szállodánk saját udvarán van lehetőség díjmentes parkolásra körülbelül 25 autó részére. Busszal érkező csoportok számára 1-2 busz elhelyezésére van lehetőség a szálloda közelében, előzetes egyeztetéssel. Elektromos autó töltésére jelenleg nincs lehetőség.

Igen.

Szállodánk egész évben üzemel, a recepció nyitvatartása 8-20 óra. Éjszaka telefonon elérhető ügyeleti szolgálatot biztosítunk.

Igen, szállodánk elnyert a nemzetközi Hotelstars Union rendszerének "három csillag" védjegyét, mely egyben nemzeti szállodai védjegynek is minősül.

A vendégszobáink és közösségi tereink, illetve rendezvénytermeink légkondicionáló készülékkel vannak ellátva. A lakosztályokban álló légkondicionáló készülék üzemel.

A bejelentkezés 14 órától lehetséges, ha a vendégek korábban érkeznek, a csomagok tárolására van lehetőség. Korábbi szobaelfoglalást lehet igényelni 12 órától, amelyre kapacitás függvényében és 2000 Ft felár ellenében van lehetőség.

Utazás napján vendégeink 10 óráig használhatják szobájukat, ezután a csomagok tárolására van lehetőség. Késői utazás kapacitás függvényében igényelhető a recepción, ennek ára 12 óráig 5000 Ft szobánként.

Hotelünk teljes területén díjmentesen használható WIFI- rendszer került kiépítésre.

Szállodánk nem dohányzó épület, így az épület egész területén (az étterem teraszán is) tilos a dohányzás! Természetesen az épületen kívül, a kijelölt helyeken engedélyezett a dohányzás.

Állatbarát szállodánkban 5000 Ft/éj felár ellenében várjuk a kedvenceiket is. Érkezés előtt kérjük jelezzék, amennyiben állatot hoznak magukkal, illetve az állatnak érvényes oltással kell rendelkeznie. Az étteremben és a wellnessben kisállatok nem tartózkodhatnak.

Kis hotelünk szobatípusainkat a menüből Hotel / Szobák menüpontra kattintva tekintheti meg.

2 szoba kivételével minden szobánk rendelkezik erkéllyel, a földszinti szobák terasszal, kertkapcsolattal. A lakosztályok szobái nem rendelkeznek erkéllyel.

Hálószoba: Franciaágyak vagy különágyak (emeletes), extra kényelmes matracokkal felszerelve. Vendégenként két párna, amely választható toll, szivacs és antiallergén párnák (vendégenként 2 darab). Kecses vonalvezetésű éjjeliszekrények fiókkal, praktikus szekrények polcokkal, vállfákkal, öltönytáska felakasztási lehetőséggel, fogassal, megfelelő számú konnektor a laptop és mobiltelefon töltéséhez, bőröndtartó. Széf a recepción található! Sűrű szövésű anyagból készült függönyökkel magasfokú elsötétítési lehetőség és a közlekedési utaktól való elegendő távolság a mély alvásért. Olvasólámpa az ágynál, LCD Hotel TV és rádió, műholdas magyar és külföldi adásokkal. Wi-Fi és vezetékes internet.

Fürdőszoba: Tükör – sminkeléshez, borotválkozáshoz, a tükör mellett található konnektor – az elektromos higiénés készülékeihez. Zuhanyfülke, toalett, fogmosópohár, törölköző, wellness törölköző, szappan, habfürdő, sampon, zuhanysapka. A törölközőtartó fűtött, hogy minden gyorsan megszáradjon a Fürdőház után, illetve a fürdőszobában fali hajszárító található. FONTOS: fürdőköpeny nincs a szobában és nem is kérhető a recepción!

Igen, előre írásban jelzett kérésre utazóágyat tudunk biztosítani, természetesen hozzá való matraccal és ágyneművel. Az érkezés előtti levélben van lehetőség díjmentes szobabekészítéseink közül választani. A teljesség igénye nélkül: babaágy, fürdetőkád, éjjeli fény, leesésgátló, bili, fellépő, pelenkatároló, pelenkázó. Ezeket kérjük minden esetben előre jelezni!

A földszinti baba-mama sarokban található egy közös használatú mikrohullámú sütővendégeink részére.

Hűtőszekrény és minibár a szobákban nem található, a földszinti konyhasarokban található egy közös használatú hűtőszekrény vendégeink részére. A lakosztályokban minibár található.

Az érkezés előtti levélben van lehetőség díjmentes szobabekészítéseink közül választani. (A teljesség igénye nélkül: babaágy, fürdetőkád, éjjeli fény, leesésgátló, bili, fellépő, pelenkatároló, pelenkázó).

Díjmentesen tudnak igényelni ping-pong ütőt, labdát, mini-csocsót. Csocsó és darts a gyerek játékszobában ingyenesen használható, továbbá a gyermekeknek kártyajátékok, társasjátékok állnak rendelkezésre.

Szállodai vendégeink a De la Motte kastélyt díjmentesen látogathatják. (Zenés, kosztümös idegenvezetésen az aktuális díj megfizetése ellenében vehetnek részt.) Egyéb programjainkról (jóga, színházi improvizáció) a recepción, honlapunkon és Facebook oldalunkon tud tájékozódni.

A környékbeli, illetve falubeli aktuális vagy állandó programokról (bortúrák, séta túrák, erdőfürdő, jóga, gyerekprogramok, gasztronómia, rendezvények, koncertek, előadások) a recepción, honlapunkon és Facebook oldalunkon tud tájékozódni.

Szállodánk Fürdőházat üzemeltet: amelyben egy 31-33 C fokos medence (7*7 méter) és 2 szauna található.

Szállodánk egy Fürdőházat üzemeltet: ebben egy medence (7*7 méter) és 2 szauna található. A Fürdőház területén külsős vendéget nem fogadunk. Halpedikűr, jóga foglalása csak a helyszínen lehetséges, előre egyeztetéssel. Törülközőt bekészítünk a szobába, fürdőköntös igénylésére van lehetőség. (600 Ft/nap/köntös térítés ellenében)

Éttermünk vacsoraidőben külsős vendégek részére is igénybe vehető, illetve napközben tudnak frissítő italokat fogyasztani.

A félpanziós ellátás szállodánkban svédasztalos reggelit és svédasztalos vacsorát tartalmaz. A vacsora keretében min. 2 féle levest, min. 4 féle főételt, 1 desszertet, gyümölcsöt, ill. salátabárt kínálunk vendégeink részére.

Noszvaj határában van a cégünk üzemeltetésében lévő másik szálloda (Oxigén Family Hotel), melynek De la Motte éttermében az a’la Carte étlap aktuális kínálatából választhat ebédet (a honlapjukon megtekinthető az étlap).

Továbbá jó szívvel ajánljuk a noszvaji éttermeket!

Természetesen megoldható: gluténérzékenység, laktózérzékenység, tejallergia, mogyoróallergia, vegetáriánus, vegán és paleo étkezés esetén is tudunk ellátást biztosítani. Kérjük, foglaláskor előre jelezze érzékenységét, hogy megfelelő ételekkel várhassuk a főétkezések során. Amennyiben kérdése, kérése merül fel étkezés előtt vagy közben, felszolgáló vagy szakács kollégáinktól kérjen tájékoztatást.

Reggeli: 8-10 óráig

Félpanziós vacsora: 18-20 óráig

Napközben üdítőt, kávét, snack menüt lehet fogyasztani a Bisztróban.

Vendégeink kényelme érdekében fogyasztásukat szobaszámlájukhoz terhelhetik, melyet elegendő távozáskor a recepción rendezni. Igény esetén a helyszínen, készpénzzel is rendezhetőek a rendelések.

Az Ambrózia Bisztró szállodánk recepciójától mindössze néhány lépésre vintage hangulatú bisztróba toppanhatnak vendégeink. Italválasztékunkat a bisztrók jellegzetes kínálatából állítottuk össze, kiváló tea és kávékínálattal. Nyitva tartás: 8-22 óráig.

Saját honlapunk online foglalási felületén, telefonon +36 30 147 04 92 vagy: +36 36 563 303 számon, vagy a recepcio@tunderkerthotel.hu email címen, esetleg személyesen a recepción is lehet szobát foglalni. Kérjük, minden esetben mondja el az érkező személyek (felnőttek, gyerekek) pontos számát és életkorát. (Például: 2 felnőtt, 2 gyerek: 4 és 6 évesek.)

Kérjük, a recepciós kollégánkkal közvetlenül vegye fel a kapcsolatot ilyen esetben, közvetlen elérhetőségeink egyikén (telefonon +36 30 147 04 92 vagy: +36 36 563 303 számon, vagy a recepcio@tunderkerthotel.hu email címen).

A kiválasztott csomagajánlat típusának függvényében kérünk előleget fizetni, amelyről a foglalás véglegesítése előtt tájékoztatjuk. A befizetett/átutalt összegekről számlát állítunk ki, amelyet érkezéskor átadunk. Egyedi, különleges számlaigényét (céges számla, számlabontás) kérjük fizetés előtt jelezze a recepciós kollégának.

A recepció közvetlen elérhetőségeinek egyikén (telefonon +36 30 147 04 92 vagy: +36 36 563 303 számon, vagy a recepcio@tunderkerthotel.hu email címen) tud jelentkezni időpontot egyeztetni és szobát foglalni. Minden esetben kérjük, hogy a kupon pontos számát diktálja be / írja le kollégánknak, illetve mondja el az érkező személyek (felnőttek, gyerekek) pontos számát és a gyerekek életkorát is.

Minden foglalásról és módosításról 24 órán belül írásos visszaigazolást küldünk e-mailen, vagy postai úton.

Kérjük, minden esetben a visszaigazolásban található Rezervációs számra hivatkozva keressen fel minket elérhetőségeink egyikén (telefonon +36 30 147 04 92 vagy: +36 36 563 303 számon, vagy a recepcio@tunderkerthotel.hu email címen).

Az adott foglalás megfelelő felületén általában van lehetőség a foglalás módosítására/lemondására. A lemondási feltételeket (a befizetett előlegre vonatkozókat is) a visszaigazolás mindig részletesen tartalmazza. Személyesen is keresheti bővebb információért recepciós kollégáinkat közvetlen elérhetőségeink egyikén (telefonon +36 30 147 04 92 vagy: +36 36 563 303 számon, vagy a recepcio@tunderkerthotel.hu email címen).

Keresse fel személyesen bővebb információért recepciós kollégáinkat közvetlen elérhetőségeink egyikén (telefonon +36 30 147 04 92 vagy: +36 36 563 303 számon, vagy a recepcio@tunderkerthotel.hu email címen).

Igen, lehetséges. Ebben az esetben ajándékutalvány vásárlása a legelegánsabb megoldás. A pontos időpont ismeretében konkrét utazás foglalása esetén kérjük adja meg saját nevét és telefonszámát, mint Megrendelő, valamint a Vendég elérhetőségeit is, hogy megkaphassa e-mail-es megerősítésünket.

Minden esetben távozáskor állítjuk ki a számlát utazó vendégeink részére az adatokat egyeztetve. A számlán szerepelnek az addig igénybe vett szolgáltatások. Egyedi, különleges számlaigényét (céges számla, számlabontás) kérjük fizetés előtt jelezze a recepciós kollégának. Az előzetesen befizetett/átutalt előleg összege a fizetendő összegből természetesen levonásra kerül.

Vendégeink készpénzzel, bankkártyával, ajándékutalvánnyal, vagy Széchenyi Pihenőkártyával (OTP, K&H és MKB) is rendezhetik számlájukat.